для бизнеса

Нейромаркетинг в действии: реакция на картинки в интернете + 5 лайфхаков для эффективного подбора изображений

10
рейтинг

Как вы реагируете на картинки в интернете?

Скорей всего вы не сможете ответить на вопрос, потому что бессознательная реакция редко задерживается в памяти больше 1 минуты. Вы увидели изображение милых кроликов с огромными глазами и вот уже полчаса блуждаете по сайту, выбирая коврик для мыши. Причем менять его в ближайшие полгода вы не собирались. Но ведь вы туда как-то попали? Вспоминайте – сначала был запрос «декоративные кролики». Потом вы перешли на вкладку «Картинки» и вот они: чудные малыши. Дальше все, как в тумане. Клик, второй, коврик для мыши в корзине и уже оплачен.

Причем тут картинка? Все просто – изображение один из мощных маркетинговых инструментов, способных завладеть вниманием потребителя и подтолкнуть к покупке. Нейробиологи провели несколько десятков исследований, прежде чем нашли взаимосвязь между красивыми фотографиями на сайтах интернет-магазинов и покупкой. Предлагаю окунуться в мир картинок, которые влияют на подсознание. В конце статьи я дам 5 лайфхаков, использование которых увеличит время нахождения пользователя на вашем сайте и подтолкнет его к покупке.

Декоративные кролики
Такие милые, а такие опасные. Пока ты смотришь им в глаза, твой кошелек становится чуточку легче

Классический нейромаркетинг: изображения, которые всегда в моде

Перечислите навскидку 3–5 изображений, которые всегда притягивают ваш взгляд. Предполагаю, что после вопроса вы представите в уме любимые предметы и опишите их. И ошибетесь. Здесь включается сознание, и оно опирается на логику: подсознание так не работает. Оно задействует нейронные связи, проследить за которыми можно с помощью специальных аппаратов, например, томографа или магнитоэнцефалографической машины (МЭГ). И вот, что говорят исследователи.

Изображение ребенка

Принято считать, что ребенок вызывает умиление, поэтому отклик на материал с изображениями детей больше. Это действительно так, но что делать, если перед вами чайлд фри, например? Можно ли воздействовать на такого пользователя? Определенно. Мозг реагирует вовсе не на красоту или мимимишность ребенка, а на размер. Причина в эволюционных законах: старшие всегда должны защищать младших, так как последних проще убить. Если это допустить, род вымрет. Для защиты рода природа активирует в голове человека механизм, который отвечает за приятные эмоции по отношению к крошечному существу. При этом родство неважно: важно только то, что большой человек сможет защитить маленького из-за образовавшейся при взгляде приязни.

Исследования показали, что факт материнства или отцовства не играет роли при всплеске в медиальной орбитофронтальной части мозга и возникает одинаково у людей любого возраста, пола и положения.

Если вы расположите фотографию ребенка, где он лицом к публике, время, проведенное на странице, будет стремиться к нулю. Мозгу достаточно 150 миллисекунд, чтобы выработать эмоцию и уйти с неинтересной страницы. Направляйте взгляд малыша на текст, который должен быть прочитан: время нахождения на сайте увеличится, а внимание пользователя распределится равномерно.

Малыш смотрит вверх
Вы ведь тоже сейчас посмотрели наверх?

Изображение животного

В большинстве своем представители животного мира не вызывают особых изменений в мозговой активности. За исключением некоторых. В современном мире домашние коты ценятся не меньше, чем дети, поэтому при взгляде на пушистое создание, в мозгу активируется центр удовольствия. Человек представляет реальный контакт с питомцем, поэтому изображение кота заставляет его остаться на странице, чтобы получить наслаждение от внутреннего диалога.

Ученые из института поведения людей в Вене провели исследование и доказали, что на изображение котов чаще реагируют мужчины. Это связано с тем, что женщины и коты имеют несколько похожих черт. Нет, не усы. И даже не шерсть на животе. Это свойственные зверю и женщине внезапное проявление агрессии, ранимость, обидчивость, стремление к достижению цели. Поэтому, если вы продаете продукт мужчинам, задумайтесь об оформлении с кошечками.

Фишка с направлением взгляда кота на текст не работает. В обоих случаях внимание будет распределяться по странице равномерно. Более того, страница с котиком по умолчанию дольше задержит посетителя, так как алгоритм его взгляда будет такой.

Картинка с котом
В течение просмотра страницы с котиком, взгляд будет постоянно возвращаться к пушистому

Что касается других животных, то центр удовольствия активируется, если у изображенного на картинке существа большие глаза. При этом неважно, будут ли они реальны или увеличены фотошопом.

Изображения людей

Специалисты из Гарварда провели ряд исследований. В них приняли участие пятьдесят женщин и мужчин разного возраста. Им показывали распечатанные листы А4 с рекламой «Кофе в дорогу» и изображениями людей. Далее измеряли пульс и давление. Разница полов дала о себе знать в первом эксперименте.

Что изображено на фото Женщины Мужчины
Много девушек что-то обсуждают В мозгу активировался участок, отвечающий за доверие. Женщины сообщили, что текст на странице с этой картинкой вызывает у них теплые чувства. 40% готовы воспользоваться предложением компании. Остались спокойны, картинка не привлекла внимания. Большинство мужчин не восприняли изображение, так как лучше воспринимают единый объект с минимальным количеством деталей. От услуги в листовке отказались
Мужчинам показывают женщину в бикини, женщинам – мужчину в облегающих плавках Дамы не отреагировали на картинку и мельком прочли текст на листе. От услуги все отказались. У мужчин активировался центр сексуального удовольствия. Все участники эксперимента согласились на услугу.
Фото из предыдущего пункта поменяли местами Нет реакции, от услуги отказались 67% женщин Нет реакции, от услуги отказались 94% мужчин
Фото довольного клиента с товаром в руке Пульс стал чаще, 89% согласились на получение услуги Пульс стал чаще, 76% согласились на получение услуги.

 

Примеры из похожих исследований приводит Роджер Дули в книге «Нейромаркетинг: как влиять на подсознание потребителя». Все они позволяют сделать вывод, что на сексуальный посыл изображений реагируют только мужчины. Однако Дули также отмечает, что женщины, в разные дни менструального цикла могут вести себя иначе по отношению к одной и той же картинке.

Мужчина в плавках
Меня, как женщину, интересует, почему у него не завязан шнурок на плавках

5 лайхфаков: как сделать так, чтобы изображение на сайте привлекало внимание

В январе 2017 года я проводила любительское исследование в синей сети. Меняла аватарки и оценивала количество лайков, после анализировала. Фотографии шли на контрасте. Если в первый день я была с закрытыми глазами, то во второй — такое же фото, но с открытыми. Время эксперимента всегда одно и то же – рабочее с 9 до 18. На ночь фото заменялось безликой картинкой.

Оценки теста разительно различались. Несколько друзей были опрошены, их ответы я приведу ниже.

В молчаливом эксперименте участвовало 46 друзей – именно столько человек было у меня в друзьях на тот момент. По результатам я сформировала 5 лайфхаков, которые помогут при выборе изображения на сайт.

  1. Выбирайте фотографии с открытыми глазами и увеличенными зрачками. Это вызывает доверие. Если на фото женщина, мужчины чувствуют сексуальное возбуждение.
    Фото с закрытыми глазами набрало 8 лайков против 19 с открытыми. Вопрос, почему были поставлены лайки, задан парню и девушке. Первый оценил фото с открытыми глазами, вторая – и то, и другое. Девушка ответила, что ей все равно – она ставит оценки по привычке, не вглядываясь в изображение, так как не считает, что оно может привлечь внимание. Парень ответил: «У тебя такие красивые белки глаз».
  2. Используйте фотографии, где коты в одиночестве. В тандеме с человеком коты не вызывают тех же эмоций.
    Мой кот, лежащий кверху пузиком, набрал 26 лайков. Я с котом – 11. Ответ одного из друзей гласил: «Я не поставил сердечко, где ты с котом, потому что не заметил кота. Увидел, что там человек и привычно перелистнул картинку».
  3. Аналогичен второму пункту, но с детьми. Наличие взрослого на картинке затеняет малыша. Функция защиты не срабатывает. 7 сердечек со взрослым, 41 (рекорд для моей страницы), где младенец один.
    Опрошенные ответили: «Ну не знаю».
  4. Женщины лучше реагируют на групповые фото, мужчины на одиночные.
    Фото на аватарке, где я и еще 4 человека набрало 12 женских лайков и 1 мужской. Одиночное фото оценено 8 парнями и лишь двумя дамами. Опрошенный парень ответил: «Ну, вы все сливаетесь, нет времени разглядывать». Девушка: «Пока разглядела знакомых, позавидовала, что вы собрались, пожалела, что меня там нет, да и лайк поставила. Не зря же время тратила».
  5. Используйте цветные изображение, если хотите, чтобы текст читали.
    Здесь я сделала ход конем и выложила фотографию (не аватарку) из отпуска. В первом случае над ней красовался большой пост с впечатлениями от поездки. Лайков фотография набрала всего 2. Да и те случайные. Оценщики сказали, что не читали текст и не рассматривали фотографию, так как она была незаметна в ленте новостей.

Цветная фотография с тем же текстом набрала 15 лайков. Я опросила всех оценивших и убедилась, что послание было дочитано и оценено по справедливости.

Мозг
Мозг, как волшебство – миллиарды нейронных связей активируются при просмотре графического контента

В заключении хочу высказать свое мнение: реакция человека на раздражители формировалась веками. Нужен не один год, чтобы  перестать реагировать на желтый цвет ценников (контраст активирует нейронные связи) или фотографию котиков. Поэтому заливайте на сайт изображение голых дамочек, детей и большеглазых кролей и будет вам счастье.

0 комментариев

три × 1 =

Будьте первым кто оставит комментарий!

>